پاسخ به پرسش‌های متداول
1. آیا برای خرید از فروشگاه باید ثبت‌نام کنم؟
بله، برای خرید از فروشگاه، ثبت‌نام در سایت الزامی است. ثبت‌نام به شما امکان می‌دهد سفارشات خود را پیگیری کنید، تاریخچه خریدهایتان را مشاهده کنید و از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه بهره‌مند شوید.
2. چگونه می‌توانم در سایت ثبت‌نام کنم؟
ثبت‌نام در سایت بسیار ساده است:
روی گزینه ثبت‌نام در بالای صفحه کلیک کنید.
شماره تلفن خود را وارد کنید
کد تایید ارسال شده به شماره تلفنتان را وارد کنید
و تمام
4. آیا اطلاعات من در سایت امن است؟
بله، امنیت اطلاعات شما اولویت ماست. ما از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته و درگاه‌های امن برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم.
5. چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
محصول موردنظر را جستجو کنید یا از دسته‌بندی‌ها انتخاب کنید.
روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
وارد صفحه تسویه‌حساب شوید و اطلاعات آدرس و روش پرداخت را وارد کنید.
سفارش خود را نهایی کنید.
6. آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟
بله، در صورت تمایل به لغو سفارش، می‌توانید تا پیش از ارسال محصول، درخواست خود را از طریق تماس با پشتیبانی ثبت کنید.
7. چه مزایایی با ثبت‌نام در سایت به دست می‌آورم؟
- امکان پیگیری وضعیت سفارشات
- مشاهده تاریخچه خریدها
- دریافت اطلاعیه‌های تخفیف و جشنواره‌ها
- دسترسی به تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه
8. اگر هنگام ثبت‌نام یا خرید مشکلی پیش آمد، چگونه می‌توانم کمک بگیرم؟
در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما از طریق راه‌های زیر تماس بگیرید:
ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما
تماس با شماره پشتیبانی : 09164822258
تماس با ما از طریق دکمه شناور پشتیبانی که در همه صفحات قرار دارد
چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
برای پیگیری وضعیت سفارش:
وارد حساب کاربری خود شوید.
به بخش پیگیری سفارشات در پنل کاربری مراجعه کنید.
در این بخش می‌توانید تمامی جزئیات سفارش‌های خود را مشاهده کنید.
چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام میشود. شما می‌توانید با اطمینان کامل خرید خود را نهایی کنید.
آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟
بله، در صورت وجود هرگونه مشکل در محصول، می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت یا تعویض دهید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً بخش قوانین و مقررات را مطالعه کنید.
چگونه از تخفیف‌ها و جشنواره‌ها مطلع شوم؟
با عضویت در خبرنامه سایت یا دنبال کردن ما در شبکه‌های اجتماعی، از جدیدترین تخفیف‌ها و جشنواره‌های ما مطلع شوید.
